Независимая оценка качества образования (НОКО) - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации и улучшения информированности потребителей о качестве работы образовательных организаций.

Общие критерии НОКО:

1. Открытость и доступность информации об организации. Данный критерий означает возможность получения гражданами требуемой информации об организации в удобной форме и с понятным содержанием.

2. Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения. Данный критерий определяется:

• уровнем материально-технического обеспечения организации; территориальным расположением организации, в том числе относительно остановок общественного транспорта;
• перечнем предоставляемых услуг и используемыми технологиями их предоставления;
• удобством организации внутреннего пространства, где предоставляются услуги;
• условиями, созданными для людей с ограниченными возможностями здоровья.

3. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации. Данный критерий предполагает оценку профессиональных и личностных качеств работников организаций социальной сферы.

4. Удовлетворенность качеством оказания услуг. Данный критерий определяется на основе изучения мнений потребителей услуг с использованием прямого вопроса на тему об удовлетворенности качеством полученных услуг по различным аспектам.

• Аналитический отчёт о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Камчатского края 2018 год.docx
• План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2019 год.docx
• Приказ Управления образования администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 10.03.2020 № 05-01-05/277 «Об устранении недостатков, выявленных по итогам проведения независимой оценки качества образования в общеобразовательных учреждениях Петропавловск-Камчатского городского округа в 2019 году».pdf

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности

О деятельности Общественного совета при Министерстве образования и молодёжной политики Камчатского края о проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность в Камчатском крае

Результаты независимой оценки качества образования в образовательных учреждениях Камчатского края, представленные на Образовательном портале Петропавловск-Камчатского городского округа

В целях обеспечения технической возможности выражения мнений гражданами о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями на официальном сайте Министерства образования Камчатского края в разделе «Независимая оценка качества» размещены интерактивная форма для заполнения и выражения мнений гражданами, в том числе ссылка на бланк формы для заполнения на бумажном носителе.

В указанном разделе также размещена ссылка на ролик, подготовленный Министерством просвещения Российской Федерации об организации проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями.